А ты король своих владений?

an_preview

Твой вебсайт или мобильное приложение должно содержать любую систему аналитики чтобы ты всегда знал где находишься сейчас и куда тебе идти дальше.

В будущей статье которая должна выйти в декабре текущего года, в одном бизнес-журнале, я рассмотрел вопрос как понять, что веб-сайту в целом, в частности интернет-магазину, пора обзавестись мобильным приложением или как минимум привести в порядок его мобильную версию. Конечно я продублирую статью в блоге и поставлю ссылку на нее.

Но прежде чем мы будем вместе пошагово идти в (в моем случае по просторам Google Analytics) аналитике по отчетам и рассматривать каждый свою ситуацию, мы должны позаботится о том, чтобы наш вебсайт или мобильное приложение отслеживалось системой аналитики, а результаты обрабатывались квалифицированными специалистами. Со специалистами повременим, а вот аналитику встроить обязаны.

После того как вы встроите аналитику в свои приложения, вы сможете отвечать на много вопросов касательно вашего бизнеса, вашей целевой аудитории и тот как она взаимодействует с вашим app или site.  

51% людей в Украине пользуются 2 девайсами и всего лишь 13% пользуются 1 девайсом.

Если говорить о сайте, то это ответы на вопросы:

  1. Откуда идет самый ценный трафик?
  2. Насколько удобен сайт пользователю?
  3. Самый востребованный материал/продукт?
  4. Воронка. Причем воронки можно строить любые.
  5. Продажи

И еще большое количество вопросов, на которые можно получить ответ.

Если говорить о мобильном приложении, то это ответы на вопросы:

  1. Как часто юзеры возвращаются в приложение?
  2. Сколько времени и где больше всего проводят?
  3. На каких уровнях в игре «стопорятся»?
  4. Почему не покупают внутренние покупки?
  5. Как часто нажимают на тот или иной элемент интерфейса.
  6. Воронка
  7. Сколько перешло на новую версию?
  8. Продажи

И т.д.

google_app_screen

Поведение –> Обзор

Один из возможных отчетов общей статистики мобильного приложения которое еще только готовится к своем логическому завершению и публикации в stroe. Разбирать показатели в этой статье мы не будем. Цель этой статьи – дать понять что любая система аналитики должна присутствовать в веб или мобильном приложении дабы MoneyMaker всегда мог ответить на вопрос: Где он сейчас и куда ему следует двигаться?!

Еще один «забавный» отчет который мы можем получить – это посмотреть типичное поведение пользователей в приложении.

behavior_map

Карта поведения пользователей в приложении

Этот отчет на много полезнее в аналитике для мобильных приложений чем для сайтов. С помощью него мы можем понять основное поведение нашей ЦА в приложении и понять, соответствует ли оно нашему задуманному шаблону поведения или есть значительные/не значительные отклонения. После того как мы видим проблемные экраны, мы можем начинать анализировать почему данный экран сбивает нашу ЦА с верного пути, строить гипотезы, оптимизировать и проверять их с помощью тестирования. И после готовится к взрывному росту базы юзеров.